结论：GMV、净销售和净利润必须分开

下单金额能反映需求，却不代表收入最终保留。退货退款、平台费用、正逆向运费和商品损耗会在后续发生。

经营分析应同时展示下单口径和成熟后的净额口径，避免用未成熟订单判断利润。

订单行是连接退货的关键粒度

一笔订单可能部分退货、换货或多次退款。用订单行、商品、数量和金额连接销售与售后事件，并保留事件时间。

优惠应按明确规则分摊到订单行，不能把整单优惠重复扣减。

最近销售尚未走完退货期，与历史成熟批次直接比较会低估退货率。按签收 Cohort 观察 7、15、30 天等窗口。

不同平台和品类退货周期不同，窗口应按业务规则配置。

按商品、尺码、供应商、渠道、活动和原因码分析，同时观察样本量、毛利和损耗。高退货率不自动说明商品质量问题。

文本原因需归类并抽样核验，避免把默认原因码当成事实。

测试部分退货、换货、多次退款、拒收、优惠券、跨月退款和不可二销商品，逐笔核对净收入与净利润。

BI0 可作为电商经营数据整理与分析候选；平台售后连接、费用分摊和损耗规则需项目确认。

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