结论：告警不是终点

门店销售下降、缺货或客诉增加只说明需要关注。若没有影响范围、证据、负责人和截止时间，通知很快会变成无人处理的消息。

异常应生成可追踪事项，并保留从指标到明细、从处理动作到结果的链接。

先确认数据，再判断业务原因

检查门店营业状态、数据刷新、节假日、促销、天气和系统故障。数据未到或门店闭店不应直接解释为经营恶化。

确认后按商品、时段、渠道、员工或库存下钻，区分局部事件与区域性问题。

至少记录异常类型、门店、影响指标、起止时间、证据、优先级、负责人、处理期限和状态。高风险动作增加审批人。

同一根因影响多家门店时合并处理，避免每个门店产生重复任务；同时保留受影响范围。

关闭时记录采取的动作、实际结果和是否复发。用确认时长、处理时长、重复率、误报率和业务恢复情况评估规则。

如果任务只被批量关闭，说明阈值、责任边界或处置能力仍有问题。

演示应从一条真实异常开始，验证数据时间、下钻、分派、权限、通知、状态和复盘，而不是只看红色卡片。

BI0 的公开方向包含门店异常、预警和任务；通知渠道、审批、自动动作与第三方协同集成需项目确认。

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